Gestionnaire Facturation & Administration – SAV Poids Lourds H/F, Billing & Administration Manager – Heavy Duty After-Sales Service M/F, Cameroun, CFAO MOBILITY

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d’un(e)  Gestionnaire Facturation & Administration – SAV Poids Lourds H/F  basé(e) :  Cameroun

Description du poste :

Intégré(e) à l’équipe administrative du service après-vente Equipment (dédié à la maintenance préventive et corrective des camions, bus et engins), vous serez rattaché(e) au Superviseur Facturation et Garanties Poids Lourds, et serez classé(e) à la catégorie 8.

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

Gestion de la facturation classique et des contrats d’entretien

Saisir et traiter les devis en respectant les exigences de marge

Recevoir les dossiers de facturation interne et externe

Procéder aux vérifications avant facturation (bon de commande, ordre d’achat, preuve de paiement pour les clients au comptant, bordereau de livraison, procès-verbaux…)

Intervenir auprès des différents acteurs en cas de non-conformité entre les travaux effectués et les règlements clients reçus

Calculer et saisir les sommes dues

Traiter les réclamations reçues

Assurer les relances clients grands comptes pour le paiement des prestations de réparation

Gérer les dossiers sinistres avec minutie dans le respect des délais. Assurer l’interface entre le client, l’expert en sinistres et l’assureur.

Procéder à la facturation des prestations.

Enregistrer sur les portails en ligne dédiés les ventes directes réalisées depuis le siège du groupe.

Gestion des commandes locales de matériels, travaux extérieurs et fournitures de bureau

Effectuer la gestion du processus de commande, depuis la réception des pro-forma des fournisseurs locaux et l’établissement des bons de commande, jusqu’à la confirmation de la livraison.

Assurer le traitement des factures fournisseurs

Assurer la gestion des stocks et approvisionnement du matériel et fournitures de bureau

Gestion administrative et assistance à l’équipe du service

Assurer la diffusion des notes de service

Editer les ordres de mission et contrôler les notes de frais

Rédiger les correspondances sollicitées et tout autre document administratif.

Faire la vérification des calculs des primes de productivité des Techniciens.

Assurer la tenue des dossiers, ainsi que le classement et l’archivage des documents générés par l’activité du service.

Réceptionner et dispatcher le courrier.

Profil recherché :

Compétences techniques

Maitrise des outils bureautiques, du pack MS office (Excel, power point, Word)

Excellentes capacités rédactionnelles

Connaissance basique des principes comptables

Idéalement, bilinguisme français/anglais

Qualités comportementales

En plus de démontrer les valeurs et attitudes clés de CFAO, le/la titulaire du poste devra avoir les qualités suivantes :

Rigueur et organisation, capacité à mener efficacement plusieurs activités.

Résistance au stress et capacité à travailler dans des délais contraints.

Sens du service et attachement à la satisfaction client : accueil de qualité, écoute, retours sur l’état d’avancement des actions, rendus fiables et ponctuels.

Sens des responsabilités et état d’esprit orienté solutions

Bonne capacité de persuasion

Sens du travail en équipe

Capacité à établir des relations constructives avec des stakeholders internes et externes de différents niveaux

Capacité à communiquer efficacement et à s’adapter à l’interlocuteur

Appétence pour l’univers des poids lourds et de la mécanique

Expérience et qualification

BTS ou DUT, quel que soit le domaine d’étude

Expérience préalable de support back-office à une équipe opérationnelle, dans un environnement technique ou commercial

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://cfaocareers.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-gestionnaire-facturation-administration-sav-poids-lourds-h-f_758.aspx

The Weekly Job Report, Le rapport de travail hebdomadaire: https://afriquejobs.com/?s=Job+Report

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/