Lead Specialist ERP Administrator Expert H/F, Lead Specialist Administrateur ERP Expert H/F, Douala, Apave International

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

Description du poste

Référence :ING/0123/002810

Type de contrat : CDI

Métier/Spécialité : Energies / Eau

Localisation géographique :

Pays : Cameroun

Ville : Douala, Région du Littoral, CM

Notre société :

Acteur majeur du recrutement en Afrique Centrale, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d’entreprises privées ou publiques et d’Institutions Internationales.

Mission :

– Point de contact avec l’assistance de troisième niveau pour assurer la haute disponibilité et la maintenance de l’infrastructure du cloud.

– Assurer la liaison avec les équipes informatiques des pays pour définir les exigences et/ou déterminer les problèmes liés à la connectivité, à l’intégration des systèmes et des applications, à la sécurité, à la configuration des appareils finaux, etc.

– Développer une expertise dans l’architecture technique de la solution globale (infrastructure cloud, systèmes, base de données oracle, application IFS, interfaces avec l’application IFS) ;

– Maintenir une documentation à jour de l’architecture IFS et des configurations de services.

– Développer et maintenir des Jobs, des scripts de migration, des processus d’archivage, des scripts de système et de base de données Oracle.

– Développer des rapports et des tableaux de bord (Power BI, Crystal Reports).

– Responsable de l’expérience client et gardien de l’écosystème IFS

– Coordonner les équipes internes pour atteindre les indicateurs clés de performance et la satisfaction des clients.

– Assurer la conformité de l’équipe aux processus du centre de service IFS

– Mener des pré-audits et assurer le suivi des actions de conformité

– Diriger la mise en œuvre de l’IFS pour le volet RH

– Comprendre les processus métier validés et les fonctionnalités IFS associées afin de fournir un support fonctionnel et technique aux utilisateurs finaux dans le domaine des RH principalement.

– Fournir des formations si nécessaire

– Construire de solides relations de travail avec les parties prenantes et comprendre les modèles d’affaires des segments.

– Assurer la résolution rapide de tous les incidents et demandes dans l’IFS et le respect des KPI du service desk.

– Gérer l’accès aux applications.

Profil :

– Bilingue : anglais et français

– Expérience dans la configuration et le support des principaux ERP (SAP, Dynamics Nav, oracle e business suite, IFS,…)

– Fortes compétences en SQL

– Expérience dans l’administration d’applications et de services informatiques.

– Compétences en gestion de projet

– Champion du service client

– Collaborateur avec de bonnes capacités de communication et de relations interpersonnelles.

Niveau d’études : INGENIEUR

Spécialisation : Informatique / High Tech / Telecoms

Niveau d’expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans)

Langues :

Français : Langue maternelle

Anglais : Maîtrise courante

Critères du poste

– Bilingue : anglais et français

– Expérience dans la configuration et le support des principaux ERP (SAP, Dynamics Nav, oracle e business suite, IFS,…)

– Fortes compétences en SQL

– Expérience dans l’administration d’applications et de services informatiques.

– Compétences en gestion de projet

– Champion du service client

– Collaborateur avec de bonnes capacités de communication et de relations interpersonnelles.

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://www.jobs.net/jobs/apave/fr/job/Cameroon/Lead-Specialist-ERP-Administrator-Expert-H-F/J3M2CF6DDP6JR1TW98P/

The Weekly Job Report, Le rapport de travail hebdomadaire: https://afriquejobs.com/?s=Job+Report

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

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