Senior IT Assistant, Assistante informatique sénior, Touboro, UNHCR

Senior IT Assistant, Assistante informatique sénior, Touboro, UNHCR

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

Eligible Applicants

This position is advertised open to Group 1, Group 2, if applicable; and external applicants.

Procedures and Eligibility

Interested applicants should consult the Administrative Instruction on Recruitment and Assignment of Locally Recruited Staff (RALS).

Duties and Qualifications

Senior IT Assistant

Organizational Setting and Work Relationships

The Senior IT Assistant will work under the direct supervision of a Senior Officer and the technical supervision of an IT Officer at Sub/Branch/Multi-Country office level. The incumbent may play a supervisory role in overlooking the day-to-day activities of the Telecom Operators in the offices in the area of coverage. S/he has working relationships with UNHCR staff members in the office and other offices within the country of assignment as well as with staff of UN agencies and other UNHCR partners within the area of responsibility (AOR) to exchange information and to provide assistance.

All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Regulations and Rules, UNHCR Policies and Administrative Instructions as well as relevant accountability frameworks. In addition, staff members are required to discharge their responsibilities in a manner consistent with the core, functional, cross-functional and managerial competencies and UNHCR¿s core values of professionalism, integrity and respect for diversity.

Duties

– Assist the office in implementing set standards for applications that meets the needs of the users and supports the overall Information and Communication Technology.

– Monitor and maintain the LAN, Network Servers, Routers, Printers, LAN Points, Switches, Patch panels, Access points, HF and VHF bases, HF and VHF relay stations, Satellite Modem¿to prevent faults occurring.

– Carry out missions for new installations and routine maintenance tours of ICT equipment.

– Ensure that ICT problem recovery is done as quickly as possible and make regular system back-ups.

– Assist with the installation of the software packages, basic repair/maintenance of computer hardware, HF and VHF equipment.

– Train UNHCR staff on email system, utilization of VHF handhelds, telephone system.

– Add and remove users from the Networks.

– Maintain the inventory of ICT equipment and keep track of movements of ICT equipment.

– Draft mails and memoranda on ICT matters.

– Assist in the drafting of technical documentation on radio equipment operating procedures

– Certify invoices and delivery notes and pass for payment.

– Evaluate needs for upgrading and eventually replacing ICT equipment in the field, to meet with UNHCR standards.

– Select the most efficient and economic means for the transmission of messages, taking into consideration the nature and priority of communications to be transmitted.

– Carry out administrative duties, within the area of competence as assigned.

– To decide on appropriate resolution to incidents.

– Escalating incidents where they cannot be resolved at the office level

– Perform other related duties as required.

Minimum Qualifications

Education & Professional Work Experience

Years of Experience / Degree Level

For G5- 2 years relevant experience with High School Diploma; or 1 year relevant work experience with Bachelor or equivalent or higher

Field(s) of Education

Not applicable

Certificates and/or Licenses

Telecommunication Information Technology.

(Certificates and Licenses marked with an asterisk* are essential)

Relevant Job Experience

Essential

Relevant experience in the ICT field.

Desirable

Hands-on experience with wireless and VoIP systems, electricity, generators, lightning protection an asset.

Functional Skills

IT-Computer Literacy

(Functional Skills marked with an asterisk* are essential)

Language Requirements

For International Professional and Field Service jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English.

For National Professional jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English and local language.

For General Service jobs: Knowledge of English and/or UN working language of the duty station if not English.

All UNHCR workforce members must individually and collectively, contribute towards a working environment where each person feels safe, and empowered to perform their duties. This includes by demonstrating no tolerance for sexual exploitation and abuse, harassment including sexual harassment, sexism, gender inequality, discrimination and abuse of power.

As individuals and as managers, all must be proactive in preventing and responding to inappropriate conduct, support ongoing dialogue on these matters and speaking up and seeking guidance and support from relevant UNHCR resources when these issues arise.

This is a Standard Job Description for all UNHCR jobs with this job title and grade level. The Operational Context may contain additional essential and/or desirable qualifications relating to the specific operation and/or position. Any such requirements are incorporated by reference in this Job Description and will be considered for the screening, shortlisting and selection of candidates.

Language Requirements

Good Knowledge of French and working knowledge of English.

Knowledge of the local language will be an asset.

Additional  Information

Please note that UNHCR does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, meeting, travelling, processing, training or any other fees).

Only Shortlisted candidates will be invited for an eliminatory written test followed by an interview.

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See below for this postion’s Operational Context

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Nature of the Position (up to 2,500 characters)

À la suite de la crise qu¿a connu la République centrafricaine à partir de la fin de l¿année 2013, les régions du Nord, de l¿Adamaoua et de l¿Est ont connu un afflux massif de réfugiés. Pour une meilleure protection et prise en charge de ces populations, il a été mis sur pied de nouveaux Bureaux dont l¿Unité de terrain de Touboro.

L¿unité de terrain de Touboro apporte assistance et protection à 44 411 Cette population est composée en majorité de musulmans, même si l¿on enregistre un pourcentage de chrétiens.

Directement rattaché au Bureau de terrain de Meiganga, qui répond à la Sous-délégation de Bertoua, l¿ensemble des interventions conduites par le Field Unit de Touboro s¿inscrivent dans une stratégie pluriannuelle 2022-2026, qui vise à susciter l¿adhésion des partenaires aussi bien humanitaires, de développement que du secteur privé en vue de l¿atteinte des objectifs de protection et d¿assistance à travers la mutualisation les ressources et en s¿inscrivant dans la pérennité.

La cohésion sociale, la mobilisation communautaire, la protection de l¿enfance, les actions de prévention et de réponse aux VBG, l¿éducation et la recherche des solutions durables dont l¿autonomisation sont les défis constants rencontrés par cette population qui doit non seulement faire face à la diminution des ressources en général, mais également au ciblage dans les différents secteurs d¿assistance.

En dépit de l’insécurité persistante le long de la frontière avec la République centrafricaine, le Gouvernement du Cameroun a maintenu ses frontières ouvertes et continu à fournir un accès sans restriction à son territoire.

Au regard de ce contexte, il apparait que le Bureau a besoin d¿un ICT pour assurer la bonne connectivité des équipements pour un travail efficace. En raison des nouveaux outils de travail et prenant en considération le contexte de la covid 19, le Snr ICT Assistant apportera une contribution importante à la formation des staffs aux maniement des nouvelles technologies. Il assurera le bon fonctionnement de la salle serveur et des équipements de communications aussi bien dans les véhicules que ceux mis à la disposition des staffs.

Le titulaire est supervisé directement par le Chef de Bureau.

Living and Working Conditions (up to 2,500 characters)

La ville de Touboro est une commune du Cameroun située dans la région du Nord, plus précisément le département du Mayo-Rey. Elle fait partie des quatre arrondissements de ce département, et représente un carrefour entre trois pays : le Cameroun, la Centrafrique et le Tchad. La grande ville la plus proche de Touboro est Ngaoundéré, située à 247 KM, par voie d¿accès bitumée.

NB : le bureau UNHCR Touboro couvre toute la région du nord Cameroun, avec une forte présence dans le département du Mayo-Rey (36,529 Km²), plus précisément dans l¿arrondissement de Touboro (16,610 km²), du fait du nombre important de réfugiés qui y sont installés.

Saisons : Climat de type soudanien, on note 02 grandes saisons :

– Une saison sèche (avec des moments de grande fraicheur le matin et le soir) : de décembre à avril.

– Une saison pluvieuse (avec des averses fréquentes) : de juin à septembre.

– Deux périodes de transition : mai – octobre à novembre.

Les plus hautes températures tournent autour de 35°C.

Eau : la mairie gère un forage pour toute la ville. Cependant l¿eau est insuffisante pour la demande, et le recours aux puits traditionnels est fréquent. On note également la présence de quelques forages construits par des ONG, mais le ravitaillement en eau potable reste un défi.

Electricité : l¿entreprise ENEO est présente et assure la fourniture d¿énergie électrique, elle-même alimentée par groupe électrogène. A cet effet, l¿électricité est présente de 08h du matin à minuit ; mais en cas de pénurie de carburant, il arrive très souvent que la ville reste sans énergie pendant plusieurs semaines. Sur deux mois, on peut compter trois semaines d¿affilé sans électricité.

Téléphone : Trois réseaux de téléphonie mobile sont actifs dans la ville : Orange, MTN et NEXTTEL. Il est recommandé d¿être abonné aux 03 dans la mesure où on observe très souvent des problèmes de réseau et parfois une coupure sur plusieurs jours d¿un des 03 fournisseurs (internet et appels). Dans les localités environnantes, les trois ne sont pas automatiquement actifs

Santé : le plateau technique de l¿hôpital de district de Touboro est plus ou moins fourni, il n¿existe pas de cliniques, plutôt des centres privés et un Centre de Santé Intégré. Par ailleurs, on note la présence d¿une seule pharmacie qui n¿est pas assez fournie mais donne la possibilité de passer la commande des médicaments et attendre quelques jours pour la livraison. Pour un meilleur suivi de santé, il faut se rendre au centre-ville de à Ngaoundéré, à environ 250 km.

Sécurité : De façon globale, la ville de Touboro connait un calme relatif. Les forces de sécurité présentes sont notamment le Bataillon d¿Intervention Rapide (BIR), le Bataillon d¿Intervention Mobile (BIM), la Gendarmerie nationale et le Commissariat de sécurité publique. En dépit de cela, on note des remontées d¿agressions et d¿enlèvements contre rançon, particulièrement à la période des récoltes et vente de bétail. Il est recommandé de suivre les consignes de sécurité.

Langue locale : Foulbé

Duration of Appointment

One-year Fixed-term Appointment.

Closing Date

Closing date for submissions or applications is 4th July 2022

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://public.msrp.unhcr.org/psc/RAHRPRDX/EMPLOYEE/HR/c/HRS_HRAM.HRS_APP_SCHJOB.GBL?FOCUS=Applicant&SiteID=2&

The Weekly Job Report, Le rapport de travail hebdomadaire, 6/20/2022: https://afriquejobs.com/2022/06/20/the-weekly-job-report-le-rapport-de-travail-hebdomadaire-06-20-2022/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

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