SAP ISU Subject Matter Expert H/F, Expert SAP ISU H/F, Douala, Apave Cameroun

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

Description du poste

Référence :ING/0522/002693

Type de contrat : CDD

Métier/Spécialité : Energies / Eau

Localisation géographique :

Pays : Cameroun

Ville : Douala, Région du Littoral, CM

Notre société :

Acteur majeur du recrutement en Afrique Centrale, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d’entreprises privées ou publiques et d’Institutions Internationales.

Mission :

L’expert SAP ISU (SAP ISU Subject Matter Expert) est chargé de participer et faciliter l’implémentation du module SAP ISU, ainsi que la mise en œuvre de ses sous-modules SAP ISU (Gestion de la relation cliente, Gestion des compteurs, Gestion de la facturation, Interfaçage comptable, gestion des opérations sur le terrain, etc.).

L’expert s’attèlera également au transfert des connaissances dans l’équipe projet et aux autres agents afin de préparer une mise en service réussite au terme de l’implémentation du module SAP ISU destinée aux activités de la Distribution et du Commercial

Activités et Tâches Principales

Assurer la maitrise des domaines fonctionnels SAP ISU (CRM, la facturation, le recouvrement/ les paiements, la gestion des actifs, les travaux…)

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet à laquelle il/elle sera affecté(e), avec le consultant à l’implémentation, ainsi qu’avec les unités opérationnelles en vue de recueillir et de spécifier le besoin fonctionnel ;

Effectuer les activités d’analyse des écarts et des besoins de l’entreprise, de conception, de configuration, de développement, de test, de déblocages, de conversion, de basculement et fournir un support technique aux systèmes SAP ;

Préparer et suivre les opérations des UAT (User Acceptance Tests) et préparer les principaux utilisateurs à cet exercice ;

Préparer et faciliter la formation des utilisateurs finaux des modules SAP ISU (CRM, facturation, paiement, travaux…) ;

Préparer les supports des utilisateurs finaux une fois le module SAP ISU en production ;

Gérer les relations avec les partenaires et les consultants externes.

Profil :

Profil

Minimum BAC + 3 dans le domaine de l’informatique ou autre discipline académique ;

Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de SAP ISU en mode projet ou support à l’exploitation ;

Avoir une certification SAP en ISU Busines serait un atout ;

Compétences techniques

Bonne connaissance du système d’information commercial ;

Bonne connaissance des logiciels MS office, Mobile systems, web solutions, internet ;

Bonne connaissance de l’intégration de SAP IS – USI Billing & invoicing avec SD Billing & FICA ;

Bonne maitrise de la préparation des documents de spécification technique,

Bonne compréhension complète des plans de paiement (budget billing, Average Monthly Billing & Advance Billing) et de leur intégration avec FICA sera un avantage supplémentaire ;

Bonne maitrise de la prestation des services de maintenance des applications, y compris la résolution des incidents, la gestion des problèmes, les améliorations mineures et les processus de gestion de service ;

Savoir stocker toutes les applications et la documentation connexe dans un dépôt centralisé à des fins de transfert de connaissances ultérieures ;

Être capable de coopérer avec les consultants d’autres modules telles que MM, PM, PP et PS.

Niveau d’études : LICENCE / BAC+3

Spécialisation : Informatique / High Tech / Telecoms

Niveau d’expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans)

Langues :

Français : Langue maternelle

Anglais : Bonne pratique

Critères du poste

Profil

Minimum BAC + 3 dans le domaine de l’informatique ou autre discipline académique ;

Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de SAP ISU en mode projet ou support à l’exploitation ;

Avoir une certification SAP en ISU Busines serait un atout ;

Compétences techniques

Bonne connaissance du système d’information commercial ;

Bonne connaissance des logiciels MS office, Mobile systems, web solutions, internet ;

Bonne connaissance de l’intégration de SAP IS – USI Billing & invoicing avec SD Billing & FICA ;

Bonne maitrise de la préparation des documents de spécification technique,

Bonne compréhension complète des plans de paiement (budget billing, Average Monthly Billing & Advance Billing) et de leur intégration avec FICA sera un avantage supplémentaire ;

Bonne maitrise de la prestation des services de maintenance des applications, y compris la résolution des incidents, la gestion des problèmes, les améliorations mineures et les processus de gestion de service ;

Savoir stocker toutes les applications et la documentation connexe dans un dépôt centralisé à des fins de transfert de connaissances ultérieures ;

Être capable de coopérer avec les consultants d’autres modules telles que MM, PM, PP et PS.

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://www.jobs.net/jobs/apave/fr/job/Cameroon/SAP-ISU-Subject-Matter-Expert-H-F/J3M3M45WWMRZKBYWD4R/

The Weekly Job Report, Le rapport de travail hebdomadaire, 5/30/2022: https://afriquejobs.com/2022/04/25/the-weekly-job-report-le-rapport-de-travail-hebdomadaire-04-25-2022/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/