Chef Département Distribution OM – (22000002), Head of OM Distribution Department – (22000002), Douala, Orange Cameroun

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

Chef Département Distribution OM – (22000002)

Description

Missions et activités principales

Contribuer à la stratégie de l’activité Orange Money

Définir la stratégie de Distribution Orange Money afin d’atteindre les objectifs retenus (pénétration, activité, rentabilité), en coordination avec la Direction Distribution et le Marketing Orange Money

Identifier la structure du réseau cible, les canaux à privilégier, défini les règles de fonctionnement et les objectifs par canal, organise les travaux de ciblage, assure la cohérence de la stratégie sur l’ensemble des canaux

Garantir le développement de l’activité et la performance économique d’Orange Money

Définir la grille de commissionnement et définir les objectifs à atteindre par canal et au niveau national

Organiser la délégation de travaux de mise en œuvre opérationnelle à la Direction de la distribution

Superviser la bonne mise en œuvre opérationnelle de la stratégie commerciale retenue (déclinaison des objectifs par secteur, définition de la part variable vendeur, recrutement des points de vente, activation des agents, etc.)

Définir, coordonner la mise en œuvre et mesurer la performance de la politique commerciale

Définir et organiser le dispositif de mesure de la performance de l’activité commerciale Orange Money

Analyser les indicateurs de performance, communiquer les résultats et concevoir les plans d’actions / plans d’animation commerciale en coordination avec Direction de la distribution

Monitorer la disponibilité du service à travers la supervision de la liquidité du réseau de Distribution

Organiser les activités de suivi de la liquidité en points de vente et de mesure de la qualité de service

Organiser et coordonner les reportings de l’activité commerciale

Concevoir et organiser la production des outils à l’attention des forces de vente (argumentaire, kit agents, supports de formation, PLV, SI, etc.)

Organiser et coordonner les activités de formation à l’attention du réseau d’agents (formation initiale vs. continue)

Définir et organiser le service Agent, en coordination avec la Direction des opérations (call center, back office, traitement des réclamations agents, etc.)

Contribuer aux autres activités contribuant à l’attente de la stratégie globale de l’activité Orange Money

Construire et maintenir à jour la base documentaire des documents contractuels (contrats Agents, grossistes, partenaires distribution, etc.)

Piloter les partenariats distribution en collaboration avec le département Partenariats et le Partenaire MNO

Veiller au respect des exigences règlementaires par l’ensemble des acteurs du réseau de distribution Orange Money

Décider des allocations de moyens / ressources (humains, financiers, matériels…) pour les activités Vente et Distribution du service Orange Money

Etre Responsable de la gestion des ressources humaines de son organisation (recrutement, évaluation, formation, promotion) et de la bonne utilisation des ressources mises à sa disposition

Superviser la bonne délégation des activités opérationnelles de vente et de distribution (auprès du MNO et des partenaires Distribution)

Qualifications

Formation: BAC+4/5 Ecole de commerce

Expérience requise: 5 à 7 ans d’expérience minimum dans la gestion des ventes et la direction d’activités de distribution indirecte (Opérateur Télécom, Transfert d’argent, réseau de franchises)

Lieu principal: CM-Littoral

Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté  Douala 1864

Emploi: Client

Organisation: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

Type de contrat: Cadre

Publication d’offre: 20 janv. 2022, 05:47:31

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/jobdetail.ftl

The Weekly Job Report, Le rapport de travail hebdomadaire, 17/1/2022: https://afriquejobs.com/2022/01/17/the-weekly-job-report-le-rapport-de-travail-hebdomadaire-17-1-2022/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/