CHEF DE RECEPTION H/F, RECEPTION MANAGER M / F, Douala, EXCO FIDACO CAMEROUN

CHEF DE RECEPTION H/F, RECEPTION MANAGER M / F, Douala, EXCO FIDACO CAMEROUN

Role Responsibilities/ Responsabilités du rôle

Le cabinet Exco-FIDACO recrute pour le compte d’un hôtel de classe internationale , basé à Douala, au Cameroun, des Chefs de réception bilingues (anglais & français)

Rôles et missions :

Encadrement de l’équipe de réception

Accueil suivi et fidélisation des clients

Optimisation de la satisfaction clientèle et de la qualité du service

E-réputation, gestion des plaintes des clients et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux

Gestion des opérations de la réception et de la caisse

Participation à l’optimisation des revenus

Création et mise en place des procédures liées à la réception ; diffusion des consignes auprès des équipes tant sur les tarifs que sur les services de l’hôtel

Qualifications requises :

BTS Hôtellerie Restauration (et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes)

Bonnes connaissances du Pack Office, Iplan

Maîtrise de la langue française et anglais professionnel

Une expérience dans l’hôtellerie haut de gamme est un plus

Etre Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e

Etre à l’aise devant les clients.

Le dossier de candidature comprendra :

Une lettre de motivation ; un CV signé et daté ; une copie du diplôme requis

Les candidats intéressés doivent envoyer leur dossier de candidature scanné par e-mail fidaco.douala@excoafrique.com au plus tard le 30 Aout 2021.

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://www.linkedin.com/jobs/view/2661779159/

The Daily Job Report, Le rapport de travail quotidien 28/07/2021 (Emplois non affichés individuellement/ Jobs not individually posted on the site): https://afriquejobs.com/2021/07/28/the-daily-job-report-le-rapport-de-travail-quotidien-28-07-2021/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/