15 TELECONSEILLER TECHNIQUE, 15 TECHNICAL Tech, Douala

15 TELECONSEILLER TECHNIQUE, 15 TECHNICAL Tech, Douala

Poste proposé : TELECONSEILLER TECHNIQUE

Rattaché au responsable de l’équipe, votre mission consiste à :

Prise en charge des demandes – Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

-Suivi d’activation

-Suivi des déménagements

-Modification d’une offre

-Traitement technique N1.

-Explication facture…

Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.

Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.

Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché pour le poste : TELECONSEILLER TECHNIQUE

Minimum Bac+2 en Informatique, Réseaux et Télécoms

Connaissances en ADSL, FTTB/FTTH (un atout majeur).

Compétences :

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.

Excellent sens de l’argumentation,

Technique de vente bien rodée

Esprit d’analyse développé

Réel sens de l’écoute,

Grande patience

Empathie à toute épreuve.

Critères de l’annonce pour le poste : TELECONSEILLER TECHNIQUE

Métier :

Informatique, nouvelles technologies

Métiers des services

Secteur d´activité :

Informatique, SSII, Internet

Télécom

Type de contrat :

CDI

Région :

Douala

Ville :Douala

Niveau d’expérience :

Débutant < 2 ans

Niveau d’études :

Bac+2

Langues exigées :

Français›Maternelle

Nombre de poste(s) :15


Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://www.emploi.cm/offre-emploi-cameroun/teleconseiller-technique-728378

The Daily Job Report, Le rapport de travail quotidien 21/07/2021 (Emplois non affichés individuellement/ Jobs not individually posted on the site): https://afriquejobs.com/2021/07/20/the-daily-job-report-le-rapport-de-travail-quotidien-21-07-2021/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/