02 Réceptionnistes, 02 Receptionists, Garoua, NEW TOWN PALACE Hôtel

02 Réceptionnistes, 02 Receptionists, Garoua, NEW TOWN PALACE Hôtel

Offres d’emplois : Réceptionnistes – NEW TOWN PALACE Hôtel

Poste basé à Garoua – Cameroun Secteur d’activité : Hôtellerie

Type de contrat : CDI

DETAILS DE L’ANNONCE

Spécialisé dans le secteur hôtelier, NEW TOWN PALACE Hôtel recherche 2 réceptionnistes (dont 1 night-auditor) pour renforcer ses équipes.

Missions :

Accueil et communication

Accueil du client en français et au besoin en anglais ou dans la langue vernaculaire de la région et mise à disposition de toute information nécessaire au bon déroulement de son séjour.

Contrôle de la réservation (dates d’arrivée, de départ, documents éventuels)

Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l’équipement sanitaire,…

Contrôle des modalités de paiement

Contrôle de la répartition des chambres en cas d’accueil de groupe

Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d’ordre pratique, touristique,…

Traitement des contestations éventuelles

Information sur les prestations proposées par l’hôtel

Administration

Prise de réservations et actualisation du planning d’occupation des chambres

Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client

Gestion et clôture des hébergements

Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement et le contrôle des paiements différés

Gestion des fonds de caisse et passation de service

Renseigner les supports de suivi d’activité. Commercialisation

Promotion des produits de l’hôtel

Fidélisation de la clientèle

Information sur l’environnement de l’hôtel et les ressources locales

Communication interne et externe

Communication avec les autres services

Transmission des consignes et commandes aux services concernés

Communication avec des agences de voyage, les voyagistes, …

De manière générale, satisfaire à toutes les tâches afférant au poste.

Profil recherché :

Date de début : Immédiat

Niveau d’étude : Bac ou tout autre diplôme équivalent (dans le domaine de l’hôtellerie)

Avoir entre 22-30 ans

Niveau d’expérience : 2 ans minimum à un poste similaire ;

Langues : Bonne connaissance du Français, l’anglais et le Fulfuldé sont un atout

Connaissances informatiques : Traitement de texte, Word et Excel, ODOO

Compétence relationnelle

– Manifester visiblement son intérêt pour le client.

– Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise.

– Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients. – Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique.

Aptitudes exigées :

– Un bon sens de l’organisation

– Savoir répondre de ses actes

– Avoir une bonne écoute

– L’essentielle prise de notes

– Se tenir à jour

– Bonne connaissance des documents (main courante, fiche de police, planning d’occupation, planning de réservation, etc…),

Qualités exigées : Courtois (e), organisé(e), accueillant (e), à l’écoute des clients, serviable, discret, ouvert(e) d’esprit, capable de travailler sous pression et autonome.

COMMENT POSTULER

Veuillez envoyer votre CV, Lettre de motivation et dernier diplôme à l’adresse mail infos@lgd-group.com  avec pour objet « Réceptionniste-LGD-0721 »|


Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: https://infosconcourseducation.com/avis-de-recrutement-02-receptionnistes-new-town-palace-hotel/

The Daily Job Report, Le rapport de travail quotidien 21/07/2021 (Emplois non affichés individuellement/ Jobs not individually posted on the site): https://afriquejobs.com/2021/07/20/the-daily-job-report-le-rapport-de-travail-quotidien-21-07-2021/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/