Community Manager, Gestionnaire de communauté, Douala

Community Manager, Gestionnaire de communauté, Douala

OFFRE D’EMPLOI

Missions principales

Développement de la notoriété de la marque sur le web

Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque

Participer à la création des valeurs de la communauté culture, codes sociaux et langagiers…

Définir les objectifs de la communauté en accord avec le Marketing Manager

Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des

réponses…).

Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne.

Gérer la diffusion des articles du blog du site Internet de l’entreprise.

Renforcement de la cohésion de la communauté

Animer les différents comptes de l’entreprise.

Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes,

Faire des membres déjà existants des relais d’information au sein de la communauté.

Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes consommateurs.

Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d’être en

mesure de les exploiter et de relancer la discussion.

Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu.

Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.

Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d’étendre l’influence de la communauté.

Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line ( jeux concours…).

Mettre en oeuvre des opérations off line pour réunir physiquement la communauté et ses leaders.

Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.

Evaluation et suivi des actions de marketing

Analyser le buzz marketing et suivre l’image de la marque sur les différents supports on line.

Suivre l’audience des différents supports de la communauté

Effectuer un reporting des actions de communication engagées.

Développement technique et fonctionnel de la plateforme

Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme.

Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement

Réaliser des campagnes de référencement payantes.

Compétences techniques

Bonne pratique des outils de mesure d’audience ou de statistiques.

Bonne culture générale des leviers de recrutement d’internautes et plus largement de webmarketing.

Maîtrise des médias de communication : médias communautaires, réseaux sociaux professionnels ou non,

blogs, forums… ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux.

Maîtrise des outils de veille et de mesure de l’e réputation.

Maîtrise des techniques de veille et de recherche.

Capacité à créer des partenariats et des évènements on line (ou off line).

Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de

graphisme (Photoshop…), CMS (content management system)…

Aptitudes professionnelles

Curiosité et goût pour l’investigation.

Diplomatie et écoute.

Capacité rédactionnelle et sens de la communication.

Goût du contact.

Capacité d’adaptation et bonne expression orale.

Capacités d’analyse et de synthèse.

Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels…), les objectifs (mesure d’audience, publicité on line…) et la plateforme technique ( fonctionnalités…).

Créativité et réactivité.

Diplômes requis

Diplômes universitaires de niveau Bac 3 à Bac 5 en sciences humaines ( arts, histoire, sociologie, …) complétés par une spécialisation dans la communication online

Écoles spécialisées en communication, marketing, relations publiques ou dans le journalisme

Durée d’expérience

De 2 à 5 ans d’expériences

Envoyez CV et lettre de motivation:  info@batch-sphere-x.com

Postuler (Apply for the job) sur son site Internet: http://www.akwajobs.com/job/community-manager-43

The Daily Job Report, Le rapport de travail quotidien 15/07/2021 (Emplois non affichés individuellement/ Jobs not individually posted on the site): https://afriquejobs.com/2021/07/18/the-daily-job-report-le-rapport-de-travail-quotidien-19-07-2021/

All companies hiring (Entreprises qui emploi au Cameroun): https://www.afriquejobs.com/2020/07/emplois-jobs-au-cameroun-liste-des.html 

More jobs (Plus d\’offres d\’emploi): https://www.afriquejobs.com/